智慧賦能地鐵運(yùn)營(yíng)！某城市地鐵集團(tuán)數(shù)字化升級(jí)案例解析
某城市地鐵集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總里程超350千米，在城市軌道交通規(guī)劃中，中心城區(qū)800米半徑站點(diǎn)覆蓋率將達(dá)80%，綜合實(shí)力位居全國(guó)前列。其通過(guò)智能化系統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)建行業(yè)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。
一、系統(tǒng)產(chǎn)品賦能管理升級(jí)，降本增效成效顯著
1. 考勤與消費(fèi)場(chǎng)景智能化革新
一期試點(diǎn)時(shí)，集團(tuán)引入人臉考勤系統(tǒng)，精準(zhǔn)識(shí)別規(guī)避替卡現(xiàn)象，提升考勤管理效率；同時(shí)在餐廳部署人臉消費(fèi)機(jī)，員工刷臉支付，就餐效率提升超50%。二期升級(jí)人臉消費(fèi)與移動(dòng)聚合支付功能，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化結(jié)算與資金管理，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力全維度降本，還提升了集團(tuán)智能化管理形象。
2. 全場(chǎng)景覆蓋與高效分賬體系
人臉消費(fèi)系統(tǒng)覆蓋集團(tuán)11個(gè)服務(wù)餐廳、4家運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)1.4萬(wàn)員工。系統(tǒng)支持按預(yù)設(shè)分賬規(guī)則自動(dòng)分配商戶收入，每月為集團(tuán)財(cái)務(wù)大幅縮減與運(yùn)營(yíng)商的對(duì)賬分賬工作量，確保商戶資金及時(shí)到賬，緩解運(yùn)營(yíng)商資金壓力，結(jié)算效率提升超80%。
二、訂餐系統(tǒng)保障一線體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本
針對(duì)地鐵各線路站點(diǎn)一線員工，系統(tǒng)基于排班與線路運(yùn)行數(shù)據(jù)，支持移動(dòng)端自由選擇取餐站點(diǎn)訂餐。后臺(tái)自動(dòng)關(guān)聯(lián)就近食堂下單，食堂統(tǒng)一配餐至各站點(diǎn)，地勤員工按訂單分發(fā)，既保障一線員工按時(shí)就餐與餐食質(zhì)量，又通過(guò)集中配餐模式縮減食堂運(yùn)維人力，為運(yùn)營(yíng)商節(jié)約30%以上運(yùn)營(yíng)成本。
三、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行獲多方認(rèn)可
訂餐系統(tǒng)上線半年來(lái)，日均服務(wù)一線員工200人，從考勤、消費(fèi)到訂餐全流程實(shí)現(xiàn)智能化閉環(huán)管理。該套系統(tǒng)產(chǎn)品以“降本增效、體驗(yàn)升級(jí)、管理提智”的核心優(yōu)勢(shì)，解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，成為地鐵行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典范，獲集團(tuán)員工與運(yùn)營(yíng)商一致好評(píng)。
智慧系統(tǒng)賦能城市交通，該地鐵集團(tuán)正以科技力量重塑行業(yè)管理標(biāo)桿，為員工打造更高效、智能的工作生態(tài)。
